Der Mercedes eCitaro ist auf der Fachmesse „Sustainable Bus Award 2020“ in Brüssel mit dem Nachhaltigkeispreis „Sustainable Bus Award 2020“ ausgezeichnet worden. Der eCitaro ist in vielen europäischen Städten bereits bei Verkehrsbetrieben im täglichen Einsatz. Auch ein weiterer Preis ging in Brüssel nochmals an den eCitaro. Das „Comfort Label 2019“ wurde ebenfalls an den Elektrobus aus dem Hause Mercedes-Benz vergeben.